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Condiciones de venta

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Condiciones generales de Venta

A) Las presentes condiciones generales de venta y de uso del sitio web que se indican a continuación (en adelante, para mayor brevedad, las «Condiciones de Venta») se aplican y regulan todas las ventas de productos en línea (en adelante «Productos» o «Producto») por parte de W21 Shop, con sede en DOMICILIO SOCIAL Y FISCAL :AVENIDA DEL CERRO DEL ÁGUILA, 9 OFICINA 30-32, 28703 SAN SEBASTIAN DE LOS REYES – MADRID correo electrónico: info(@)w21.es, (en adelante, para mayor brevedad, «W21 Shop»), a través de su plataforma informática accesible a través del dominio #URL y de eventuales futuras aplicaciones móviles (consideradas conjuntamente o por separado, a continuación, para mayor brevedad, el «Sitio»).

B) Las Condiciones Generales pueden estar sujetas a cambios y la fecha de publicación de las mismas en el Sitio equivale a la fecha de entrada en vigor.

C) Las Condiciones Generales regulan las compras realizadas en el Sitio, de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código del Consumo, Decreto Legislativo nº 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo nº 21/2014 y por el Decreto Legislativo. 70/2003 sobre el comercio electrónico y la venta a distancia.

D) El uso del Sitio y la transmisión de la orden de compra se permite sólo a los sujetos que:

1. hayan leído y aceptado, mediante la marca de la casilla correspondiente del Sitio, los términos de la información relativa al tratamiento de los datos personales (a continuación, en aras de la brevedad, la «Política de privacidad»);
2. hayan leído y aceptado las Condiciones Generales, marcando la casilla correspondiente en el Sitio Web;
3. son de la calidad de consumidores de acuerdo con el Código de Consumo, entendiendo como tales las personas físicas que, en relación con la compra de los Productos, actúan con fines no relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada;
4. Son adultos,
5. Tener la residencia o el domicilio y solicitar la entrega de los Productos en Europa.

1. 1. Ámbito de aplicación

1.1 Las Condiciones Generales regulan todas las ventas a distancia realizadas por W21 Shop a favor del Usuario de los Productos indicados y ofrecidos a la venta en el Sitio. El contrato único de venta finaliza únicamente en forma electrónica, mediante el acceso del Usuario al Sitio, la aceptación por parte de éste, mediante la colocación de la bandera (en adelante, para mayor brevedad, «point and click»), de las condiciones contractuales de W21 Shop y la realización de una orden de compra según el procedimiento previsto por el Sitio aceptado de W21 Shop.

Antes de celebrar un contrato de venta, el Usuario es consciente y acepta incondicionalmente que sus declaraciones de negociación, la aceptación de las Condiciones Generales así como la conclusión del contrato son válidas en forma electrónica también a través de «point and click» y/o por hechos concluyentes (como, por ejemplo, el pago y la asunción de los Productos por parte del Usuario).

1.2 La transmisión del Usuario de la orden de compra del Sitio a la que se refiere el artículo 3 siguiente, que tiene el valor de una propuesta contractual, está condicionada a la aceptación del Usuario, a través de apuntar y hacer clic en la casilla correspondiente del Sitio, las Condiciones Generales y la Política de Privacidad. Por lo tanto, el Usuario se compromete a examinar, antes de proceder a la confirmación de su pedido, las Condiciones Generales y la Política de Privacidad, declarando con lo anterior su plena aceptación, que las ha entendido bien.

1.3. El Usuario tiene la posibilidad, y es aconsejable que lo haga, de descargar y archivar las Condiciones Generales accediendo a la sección específica del Sitio «Condiciones Generales» y también a través del enlace indicado en la confirmación de pedido de W21 Shop.

1.4 Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en la fecha de presentación del pedido a que se refiere el artículo 3 siguiente.

2. 2. Información precontractual y celebración del contrato

2.1 El Usuario, antes de la celebración del contrato de compraventa, examina las características de los Productos que se ilustran en las fichas de cada producto en el momento de su elección. W21 Shop se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en el Sitio Web de la mejor manera posible. No obstante, pueden destacarse algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Además, las fotografías de los Productos presentados en el Sitio no constituyen un elemento contractual, ya que sólo son representativas.

2.2 Con la transmisión de la orden de compra, el Usuario declara haber recibido a través del Sitio, antes de la conclusión del contrato de compra y antes de la validación de la orden con «obligación de pago», la siguiente información relativa a..:
– la identidad y los contactos de W21 Shop;
– el precio total de los Productos, incluidos los impuestos, con, si procede, el detalle de los gastos de envío y cualquier otro coste;
– la obligación de pago y las formas de pago;
– el plazo en el que W21 Shop se compromete a entregar los productos;
– Condiciones, términos y procedimientos para el ejercicio del derecho de desistimiento (artículo 7 de las presentes condiciones) así como un formulario de retirada según el Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
– información de que el usuario debe asumir el costo de la devolución de los bienes en caso de retiro;
– la existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos;
– en su caso, las condiciones de asistencia posventa y las garantías comerciales ofrecidas por

así como un formulario de retirada según el Anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
– información de que el usuario debe asumir el costo de la devolución de los bienes en caso de retiro;
– la existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos;
– en su caso, las condiciones de asistencia posventa y las garantías comerciales ofrecidas por W21 Shop.

2.3 El Usuario podrá, en cualquier momento y en todo caso antes de la celebración del contrato, conocer la información relativa a la identidad de W21 Shop, información que se comunica, entre otros, a continuación:
W21 Shop

DOMICILIO SOCIAL Y FISCAL :AVENIDA DEL CERRO DEL ÁGUILA, 9 OFICINA 30-32, 28703 SAN SEBASTIAN DE LOS REYES – MADRID-ESPAÑA

2.4 De acuerdo con las Reglas de Comercio Electrónico, W21 Shop informa al Usuario que:
a. para la compra de los Productos, el Usuario debe rellenar todas las partes y enviar el formulario de pedido en formato electrónico, siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio. El Usuario deberá añadir el Producto al «Carrito» y, tras haber leído las Condiciones Generales y la Política de Privacidad y haber confirmado su aceptación mediante un «point and click», deberá introducir los datos de envío así como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y, en su caso, la facturación, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido;
b. antes de proceder a la transmisión del formulario de pedido, el Usuario podrá identificar y corregir cualquier error en la introducción de datos, siguiendo las instrucciones que se indican en el Sitio de vez en cuando y que acompañarán a las distintas fases de la compra;
c. una vez registrado el formulario de pedido, W21 Shop podrá enviar al Usuario, a la dirección de correo electrónico indicada, un correo electrónico de confirmación del pedido con las Condiciones Generales y la Política de Privacidad adjuntas, cuya información a la anterior. 3.2., Información relativa a las características del Producto adquirido, la indicación detallada del precio, el medio de pago utilizado, los gastos de envío y los eventuales costes adicionales así como la indicación del servicio de asistencia si está previsto. El contrato de venta se concluye con el envío por parte de W21 Shop al Usuario del mencionado correo electrónico de confirmación del pedido. Se recomienda conservar el correo electrónico recibido y sus anexos como prueba de compra o almacenarlo en un soporte duradero;
d. la orden de compra se archivará en la base de datos de W21 Shop durante el tiempo necesario para procesar el pedido y, en cualquier caso, de acuerdo con la ley.

3. 3. Condiciones de venta

3.1 Las ofertas publicadas en el Sitio Web están disponibles en un tiempo limitado y con cantidades limitadas de Productos. La fecha de validez de las ofertas se indica en el Sitio Web.

3.2 Todos los precios indicados en el Sitio Web están expresados en Euros (EUR), Libras (£) y Dólares ($) e incluyen el IVA. Asimismo, los gastos de envío (a la dirección) están explícitamente indicados en ellos e incluyen el IVA. Este importe se indicará por separado en el formulario de pedido antes de su presentación y en el correo electrónico de confirmación del pedido.

3.3 El precio de los Productos puede ser modificado sin previo aviso, siempre que el precio cobrado al Usuario sea el publicado en la ficha de producto en el momento de la transmisión del pedido.

3.4 Los Productos pueden venderse a precios reducidos. El porcentaje de descuento indicado en la ficha de producto se calcula con respecto al precio de la lista comúnmente practicada al público, según lo indicado por el fabricante o como resultado de los estudios de mercado. En cualquier caso, el precio de referencia mencionado anteriormente es sólo una indicación del valor del producto y en algunos negocios el precio real puede ser diferente.

3.5 Los Productos seguirán siendo propiedad de W21 Shop hasta que se haya efectuado el pago del precio de compra y los gastos por parte del Usuario.

3.6 W21 Shop procesará la orden de compra únicamente después de recibir la confirmación de la autorización para pagar el importe total adeudado, que consiste en el precio de compra, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional, tal y como se indica en el formulario de pedido.

3.7 W21 Shop se reserva el derecho de rechazar los pedidos de los Usuarios que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o con los que existan litigios pendientes.

4. Disponibilidad

4.1 Los productos ofrecidos en el Sitio son limitados en número y pueden agotarse antes de la expiración de la oferta. Por lo tanto, puede ocurrir que el Producto pedido ya no esté disponible incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación de pedido enviado por W21 Shop. En caso de indisponibilidad del Producto pedido, el Usuario será informado puntualmente por correo electrónico y la orden de compra será cancelada. W21 Shop se compromete, a discreción del Usuario, a sustituir el Producto pedido por un nuevo suministro o a reembolsar la suma abonada por el Usuario en el plazo de 14 (catorce) días a partir del pedido. El importe del reembolso se comunicará por correo electrónico y se abonará a través del mismo método de pago utilizado por el Usuario, salvo que las partes acuerden lo contrario.

4.2 W21 Shop declina toda responsabilidad por cualquier retraso en el abono del reembolso que dependa del método de pago utilizado por el Usuario, por el propio banco W21 Shop o por el Banco Registrado.

5. Entrega

5.1 Las entregas se realizan únicamente en Europa, a la dirección postal indicada por el Usuario en la orden de compra, mientras que los territorios de Campione d’Italia, Livigno, San Marino y Città del Vaticano quedan explícitamente excluidos. Se entiende que la dirección indicada por el Usuario en la orden de compra se considera como dirección de envío y que ésta no puede ser modificada de ninguna manera después de la finalización del proceso de compra. El Usuario es el único responsable de la dirección proporcionada para el envío. Con el fin de evitar el fraude, el transportista encargado de la entrega se reserva el derecho de comprobar la identidad del Usuario mediante la comprobación de un documento de identidad, que demuestre la coincidencia de los datos del pedido y del pago. Con el mismo fin, el Usuario deberá facilitar un número de teléfono – preferiblemente móvil – que pueda utilizarse durante la transacción o el envío, así como la indicación del nombre en el intercomunicador o el timbre de la dirección de entrega.

5.2 Los plazos de entrega son los indicados durante el proceso de compra. En caso de omitirse la indicación de una fecha de entrega concreta, ésta tendrá lugar en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la confirmación del pedido por parte de W21 Shop.

5.3 Una vez entregados los Productos al transportista designado, se enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación del envío que contendrá, en la medida de lo posible, el código de seguimiento con el que comprobar el estado del envío en la página web del transportista. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, en horario normal de oficina, excluyendo los días festivos.

5.4 La entrega se considera completada cuando el Producto se pone a disposición del Usuario en la dirección especificada en la orden de compra. No hay entrega en el piso.

5.5 En caso de impedimentos para la entrega por causas de fuerza mayor, W21 Shop no se hace responsable de ninguna manera.

5.6 En caso de que el Producto no se entregue o se entregue con retraso, el Usuario podrá presentar una reclamación a W21 Shop por correo electrónico a la siguiente dirección: info@w21.es, indicando el número y la fecha del pedido tal y como se informó en el correo electrónico de confirmación del pedido además de los datos de la factura donde se emitió. W21 Shop examinará la reclamación y comunicará el resultado al Usuario lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de presentación de la reclamación. Si resulta que la falta de entrega o el retraso en la misma es imputable a W21 Shop y no se debe a la imposibilidad de entregar ya solucionada previamente, de forma fortuita o por fuerza mayor:

en caso de no entrega, W21 Shop procederá al reembolso de las sumas pagadas por el Usuario, a la mayor brevedad posible y en todo caso dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de presentación de la reclamación. El importe del reembolso se comunicará por correo electrónico y se abonará mediante el mismo método de pago utilizado por el Usuario, a menos que las partes acuerden otra cosa, o mediante un vale. No obstante, se entiende que W21 Shop declina toda responsabilidad por los retrasos en el abono del reembolso que dependan del sistema de gestión del método de pago utilizado por el Usuario, del propio banco W21 Shop o del banco del Usuario. La posibilidad de que el Usuario se adhiera a las ofertas comerciales actuales no se ve afectada;
en caso de entrega con un retraso superior a 30 (treinta) días respecto al plazo de entrega específico indicado en el Sitio o, cuando éste no exista, respecto al plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del siguiente al envío del pedido. Si el Usuario sigue deseando conservar los Productos adquiridos, W21 Shop procederá al reembolso de las sumas pagadas por el Usuario en concepto de gastos de envío, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la fecha de presentación de la reclamación. No obstante, si el Usuario no desea conservar los Productos, se aplicará el párrafo anterior.

6. Retirada

6.1 El Usuario que haya adquirido Productos a través del Sitio tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con W21 Shop, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción por parte del Usuario o de un tercero -distinto del transportista y específicamente designado por el Usuario durante el proceso de compra del Producto- por lo que se entenderá la fecha de entrega del último producto, en caso de que los productos objeto del suministro se entreguen en el ámbito de una entrega. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá informar a W21 Shop de su decisión de desistir del contrato celebrado con una declaración explícita en cualquier forma, enviada por correo electrónico a info@w21.es o rellenando el formulario dentro de la página «Devoluciones y reembolsos».

A tal fin, el Usuario podrá utilizar el formulario de desistimiento previsto en el Anexo I, Parte B, D.Lgs 21/2014 disponible en la sección correspondiente del Sitio denominada «Devoluciones y reembolsos»,

El uso del mencionado formulario de retiro es opcional y no obligatorio y la declaración puede ser de cualquier forma. En esta declaración, el usuario debe indicar en todo caso el número de pedido que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido y la fecha del mismo, además de los datos relativos a la factura en la que se emitió. El Usuario deberá devolver a W21 Shop por entrega o envío directo, a través de un transportista de su elección y a su cargo, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de comunicación de la retirada, los Productos adquiridos, acompañados de los eventuales accesorios. Los productos deben ser enviados de acuerdo con la directiva enviada por correo electrónico a la dirección resaltada y especificando el número de identificación de la devolución. En caso de que la devolución se envíe a una dirección diferente o si falta el número de identificación de la devolución de W21 Shop, ya no se podrá garantizar la gestión en los plazos arriba indicados.

El plazo se cumple si el Usuario devuelve el Producto antes de que expire el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de comunicación del desistimiento. Para cualquier información, póngase en contacto con W21 Shop por correo electrónico a la dirección: info@w21.es.

6.2 La integridad sustancial de los Productos a devolver constituye la condición necesaria para el ejercicio del derecho de desistimiento. Los Productos no deben haber sido dañados y/o alterados. El Usuario es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los Productos distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos. A tal fin, es aconsejable devolver los Productos debidamente embalados en su embalaje original o en un embalaje igualmente adecuado para el transporte.

6.3 Para el ejercicio del derecho de desistimiento no se exige que los bienes a devolver estén asegurados contra robo y daños accidentales por el transporte. Sin embargo, dado que el riesgo inherente a la devolución de los productos pesa sobre el comprador, W21 Shop invita al comprador que tenga intención de ejercer el derecho de retractación a asegurar, a su cargo, el envío por el valor indicado en el correo electrónico de confirmación de compra.

6.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos 6.1, 6.2, 6.3 anteriores, W21 Shop procederá al reembolso de las cantidades abonadas por el Usuario, lo que implica también los gastos relativos a la entrega – sin retrasos indebidos y en el plazo más breve posible y, en cualquier caso, en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que W21 Shop tuvo conocimiento del ejercicio del derecho de retractación por parte del Usuario; el reembolso podrá suspenderse hasta la recepción del Producto o hasta que el Usuario demuestre haber devuelto el Producto, si es que lo ha hecho con anterioridad. W21 Shop no está obligada a reembolsar los recargos y/o gastos de envío extra no estándar que el Usuario haya podido pagar además de los del servicio de envío ordinario. El importe del reembolso se comunicará por correo electrónico y se abonará a través del mismo método de pago utilizado por el Usuario o mediante un vale, a discreción del Usuario. Se entiende que W21 Shop declina toda responsabilidad por cualquier retraso en el abono del reembolso que dependa del método de pago utilizado por el Usuario, por el propio banco W21 Shop o por el Banco Registrado. La posibilidad de que el Usuario se adhiera a las ofertas comerciales en curso no se ve afectada.

6.5 Se excluye el derecho de rescisión en caso de que la venta se refiera a productos hechos a medida o personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

7. Pago

7.1 El pago de los Productos adquiridos en el Sitio Web se realiza a través de PayPal y tarjeta de crédito. W21 Shop acepta las tarjetas de crédito de los circuitos Visa, Mastercard y American Express.

7.2 Para mayor seguridad, sólo los proveedores de servicios de pago tienen acceso a los datos de pago, mientras que W21 Shop no tiene la posibilidad de conocer o almacenar dichos datos. Concretamente, en lo que respecta a las transacciones con tarjeta de crédito, los datos de las tarjetas no se almacenan en los sistemas informáticos de W21 Shop. La gestión de los datos confidenciales está a cargo de los sujetos que se ocupan de los servicios de pago y W21 Shop no tiene posibilidad de conocer o guardar los datos.

7.3 En el momento en que se realiza el pedido, no se cargará ninguna tarjeta de crédito a la tarjeta de crédito utilizada por el Usuario para el pago. El cargo se efectuará sólo después de la conclusión del contrato y después de que a) se hayan verificado los datos de la tarjeta de crédito utilizada por el Usuario para el pago y b) la compañía de la tarjeta de crédito utilizada por el Usuario haya expedido la autorización para realizar el cargo.

7.4 Las operaciones de venta de W21 Shop no están sujetas a la obligación de emitir la factura, ni a la obligación de certificación mediante la emisión del recibo o la factura. El Usuario recibirá un e-mail confirmando el pedido resumido del mismo. En caso de que el Usuario solicite la emisión de la factura, el mismo deberá indicarlo y comunicar los datos del encabezamiento cuando sea necesario durante el proceso de compra. El resumen – o, cuando sea necesario durante el proceso de compra, la factura – de cada compra estará disponible en la sección «Su cuenta – Sus pedidos». Se entiende que la solicitud de emisión de factura durante el proceso de compra de un determinado Producto no implica la emisión automática de la factura para compras posteriores.

7.5 En caso de impago,W21 Shop cargará al Usuario los gastos relacionados con la gestión del pago pendiente y rechazará la correspondiente orden de compra, comunicándolo por correo electrónico.

8. Garantías e inconformidad de los productos

8.1 La descripción de los Productos ofrecidos en el Sitio Web ha sido redactada por W21 Shop para ofrecer al Usuario la mayor cantidad de información posible para evaluar el Producto en base a lo que los proveedores, bajo su propia responsabilidad, han comunicado a W21 Shop. Las imágenes y los colores de los Productos publicados en el Sitio pueden diferir de los reales debido a la configuración local de los sistemas y/o herramientas utilizadas para su visualización. W21 Shop no se hace responsable de la falta de coincidencia entre el Producto pedido y la descripción del Producto presente en el Sitio, en caso de que dicha falta de coincidencia se derive de errores en la descripción imputables al proveedor y de los cuales W21 Shop no haya sido y no pueda ser consciente del uso de la diligencia normal.

8.2 Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por los artículos. 128-135 del Código del Consumo (en adelante, en aras de la brevedad, la «Garantía legal»). La garantía legal se aplica a todas las compras realizadas en el Sitio. En detalle:

en caso de que el Usuario considere que uno o más Productos son defectuosos, en un plazo de 2 (dos) meses a partir del descubrimiento del defecto debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en la siguiente dirección: info@w21,es y enviar una carta certificada al domicilio social de W21 Shop por correo certificado: W21 Shop, DOMICILIO SOCIAL Y FISCAL :AVENIDA DEL CERRO DEL ÁGUILA, 9 OFICINA 30-32, 28703 SAN SEBASTIAN DE LOS REYES – MADRID , informando detalladamente del problema encontrado. En este caso, el Usuario deberá, a su cargo y por cuenta propia, disponer la devolución del producto resellado y sus accesorios a W21 Shop dentro de los 5 (cinco) días siguientes a su notificación. Si W21 Shop constata la existencia del defecto denunciado imputable al mismo, proporcionará en un plazo razonable a partir de la recepción de la reclamación del Usuario, para realizar la sustitución o la reparación del Producto defectuoso o, si el Usuario lo acepta, para emitir a favor de este último un bono de descuento equivalente al 100% del valor del Producto y los gastos incurridos por el Usuario para la devolución, que se utilizará para la compra de otro Producto disponible en el Sitio.

En caso de cobertura de la garantía mencionada en los puntos a), b) y c), el reembolso por parte de W21 Shop incluirá también los gastos de devolución en los que haya incurrido el Usuario.

8.3 Los Productos modificados de cualquier manera por el Usuario quedan excluidos de la Garantía Legal. También quedan excluidos del ámbito de la Garantía Legal los defectos debidos a un accidente o a la responsabilidad del Usuario.

8.4 Las garantías convencionales relativas a los Productos vendidos son las suministradas directamente por el fabricante.

9. Deberes y responsabilidades de W21 Shop

9.1 W21 Shop se compromete a corregir todos los errores en la descripción de los Productos ofrecidos en el Sitio Web, en el menor tiempo posible, a partir de la notificación de los mismos. La notificación de dichos errores puede realizarse contactando con el Servicio de Atención al Cliente de W21 Shop en las direcciones indicadas en la introducción.

9.2 W21 Shop no se hace responsable en caso de daños, de cualquier tipo, derivados del uso del Producto de forma indebida y/o no conforme a las instrucciones facilitadas por el fabricante y en caso de daños derivados de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

9.3 W21 Shop no será responsable en caso de pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, beneficios, datos o cualquier otro daño indirecto y consecuente de cualquier naturaleza derivado o relacionado con los contratos sujetos a las Condiciones Generales.

9.4 La responsabilidad de W21 Shop, en cualquier caso, no puede ser superior al valor total del pedido de compra.

9.5 En ningún caso W21 Shop será responsable del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los contratos sujetos a las Condiciones Generales en caso de que el incumplimiento sea causado por accidente y/o fuerza mayor, incluyendo a título meramente enunciativo, catástrofes naturales, actos terroristas, mal funcionamiento de la red y/o apagones.

10. 10. Suspensión del servicio

10.1 W21 Shop se reserva el derecho de suspender temporalmente, sin comunicación previa, el funcionamiento del Sitio durante el tiempo estrictamente necesario para las intervenciones técnicas necesarias y/o adecuadas para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

10.2 W21 Shop podrá, en cualquier momento, interrumpir el servicio si existen motivos justificados (seguridad o violación de la confidencialidad o cualquier otra cosa), en este caso avisando al Usuario.

11. Modificación de las modalidades de venta y/o finalización de la venta en el Sitio

11.1 W21 Shop se reserva el derecho de modificar los métodos de venta de los Productos en el Sitio Web y/o de cesar la venta de los Productos en el Sitio Web.

11.2 W21 Shop no puede en ningún caso ser considerado responsable ante el Usuario o ante terceros por dichas modificaciones y/o si los Productos del Sitio Web dejan de venderse.

12. 12. Contenido del Sitio y derechos de propiedad intelectual

12.1 Los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre los contenidos del Sitio, tales como, a título de ejemplo, las obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, incluidos los menús, las páginas web, los gráficos, los colores, los diagramas, las herramientas, los caracteres y el diseño del propio Sitio, los diagramas, la disposición, los métodos, los procesos, las funciones y el software, son propiedad exclusiva de W21 Shop y de los demás propietarios respectivos. Queda prohibida la reproducción, modificación, duplicación, copia, distribución, venta o cualquier otro tipo de explotación de las imágenes, los contenidos del Sitio, salvo autorización previa por escrito de W21 Shop. Asimismo, queda prohibido el uso de los contenidos del Sitio Web con fines comerciales y/o publicitarios.

12.2 Todos los demás signos distintivos que distinguen a los Productos vendidos en el Sitio Web son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan

por W21 Shop en virtud de una licencia, con el único propósito de distinguir, describir y anunciar los productos a la venta en el sitio web. Se prohíbe cualquier uso de las marcas comerciales no conformes y no autorizadas mencionadas anteriormente. No se permite en modo alguno utilizar ningún signo distintivo del Sitio para aprovecharse indebidamente del carácter distintivo o la reputación de éstos o de una manera que pueda perjudicarlos a ellos y a sus propietarios.

12.3 En ningún caso el Usuario podrá alterar, modificar, modificar o adaptar el Sitio, ni el material puesto a disposición por W21 Shop.

13. 13. Cupones de descuento

13.1 W21 Shop ofrece la posibilidad, a su entera discreción, de recibir vales de descuento. Los vales de descuento pueden ser distribuidos por W21 Shop a sus clientes reales o potenciales, con fines promocionales o comerciales, en forma electrónica o en papel, directamente o a través de terceros asociados; a modo de ejemplo, los vales de descuento pueden ser concedidos en el momento de la inscripción, o después de la inscripción y de la primera compra de un nuevo usuario invitado por un usuario existente. Los vales de descuento dan derecho al beneficiario a acceder al descuento asociado a ellos, con los límites descritos para cada vale de descuento individual.

13.2 La validez y el valor del vale de descuento se especifican en el momento de su emisión. En el caso de los vales de descuento ofrecidos por W21 Shop para una oferta concreta, estos vales no pueden utilizarse para otras ofertas. En todo caso, los cupones de descuento deben utilizarse antes de la fecha de caducidad especificada en el momento de su emisión.

13.3 Los vales de descuento no son transferibles ni transferibles. Los vales de descuento no son convertibles en efectivo ni devengan intereses.

13.4 Los vales de descuento no pueden utilizarse para pagar los gastos de envío.

13.5 W21 Shop se reserva el derecho de no aceptar vales de descuento para pedidos cuyo importe sea inferior a un importe mínimo especificado en el momento de la emisión del vale de descuento.

13.6 En caso de que el importe del vale de descuento supere el importe de la compra, W21 Shop no reembolsará ni volverá a abonar el importe restante al Usuario.

13.7 En el caso de que el pedido del Usuario exceda el valor del bono de descuento, la diferencia de importe puede ser pagada por el Usuario utilizando los medios normales de pago mencionados en el Artículo 8 anterior.

13.8 W21 Shop se reserva el derecho de aceptar sólo un bono por pedido.

13.9 En el caso de devoluciones tras el ejercicio del derecho de retractación de conformidad con el art. 7, los cupones de descuento no serán reembolsables.

14. 14. Tratamiento de los datos personales

La «Notificación de Privacidad» preparada de acuerdo con el arte. 13 del Decreto Legislativo nº. 196 del 30 de junio de 2003 (el llamado Código en materia de protección de los datos personales) debe considerarse parte integrante de las Condiciones Generales. Para obtener información relativa al tratamiento de los datos personales proporcionados por el Cliente en el momento de su registro en el Sitio o, posteriormente, incluso cuando acceda al área reservada del Sitio, consulte la sección de Política de Privacidad disponible en el Sitio en una versión constantemente actualizada.

15. Condiciones de uso del Sitio web

15.1. W21 Shop es el propietario exclusivo del Sitio y de todo su contenido, tanto en su conjunto como dividido, incluyendo, pero no limitado a, documentación, imágenes, fotografías, dibujos, logotipos, personajes, figuras, música y sonidos, software, métodos, procesos, códigos, contenidos escritos, páginas web, incluyendo menús y botones. El material incluido en la página web está protegido por las normas sobre derechos de autor, derechos de propiedad industrial, bases de datos y las normas sobre competencia desleal.

15.2. W21 Shop es también licenciatario oficial del logotipo y la marca registrada.

15.3 Queda expresamente prohibida la reproducción, modificación, transmisión, republicación, redistribución a terceros para cualquier fin y en cualquier forma, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de W21 Shop, el Sitio y sus contenidos, tanto en su totalidad como parcialmente.

15.4 Al acceder al Sitio Web, el usuario final acepta expresamente que las leyes y reglamentos del Estado italiano se aplican a todo lo relacionado con el uso del Sitio Web. W21 Shop no garantiza que el contenido de este Sitio Web cumpla con la legislación de otros países. Por lo tanto, los clientes finales que decidan acceder al Sitio desde países extranjeros tendrán la carga de verificar que los contenidos del Sitio son legales en su país y serán los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales.

15.5 W21 Shop ha adoptado, de acuerdo con el estado de la técnica y la tecnología, todas las precauciones necesarias y razonables para garantizar la exactitud de la información publicada en el Sitio. En cualquier caso, W21 Shop declina toda responsabilidad por los errores tipográficos y/o los defectos técnicos, inexactitudes o imprecisiones que pueda contener el Sitio Web y en relación con los cuales se espera su corrección tras la notificación.

15.6 W21 Shop se reserva el derecho de modificar el Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso y declina cualquier responsabilidad por interrupciones o mal funcionamiento del Sitio Web debido a causas técnicas o relacionadas con problemas del navegador del cliente final (incluyendo, pero no limitado a) no exhaustivos, la desactivación de las llamadas cookies, el bloqueo de los pop-ups, la no habilitación del software de java script o similares.

15.9 W21 Shop informa a los clientes finales de que ha adoptado todas las medidas de seguridad necesarias, de acuerdo con el estado de la técnica y la tecnología, para garantizar la integridad de los datos de tráfico y de comunicaciones electrónicas y de forma que se minimicen los riesgos a) de destrucción o pérdida, incluso accidental, de los datos, b) de acceso no autorizado o c) de tratamiento no permitido o no conforme con los fines de la recogida en la normativa de protección de datos personales.

15.10 La seguridad de las comunicaciones enviadas por Internet (incluso por correo electrónico) está sujeta a numerosos factores que escapan al control de W21 Shop. Por consiguiente, W21 Shop no puede garantizar la seguridad o la confidencialidad de ninguna comunicación electrónica y no puede hacerse responsable ante el cliente final de las pérdidas o los daños que éste pueda sufrir como consecuencia de la transmisión de dichas comunicaciones.

15.11 Con el acceso al Sitio Web, el cliente final se compromete a verificar que su ordenador está equipado con dispositivos adecuados para los fines mencionados en el párrafo 4 y, en particular, con sistemas antivirus actualizados periódicamente. El cliente final también se compromete a verificar que su sistema está equipado con medidas adecuadas y actualizadas periódicamente, de acuerdo con el mejor conocimiento de la técnica, para la seguridad de la transmisión de datos en la red.

16. Cláusulas finales

Las premisas son, en efecto, parte integrante de las Condiciones Generales.

La falta de ejercicio de un recurso en caso de incumplimiento de la otra parte en el presente contrato o de un derecho no constituye una renuncia a dicho recurso o derecho en el futuro.

Toda modificación o adición deberá hacerse por escrito, bajo pena de nulidad.

Las Condiciones Generales y los contratos de compraventa de los Productos según las mismas se rigen por la ley italiana.

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