Cualquier empresa que quiera ser un «negocio rentable» e incluso mantenerse en el entorno digital, debe de entender que lo importante no es la tecnología, ésta aunque necesaria no es suficiente. La razón es que la tecnología por sí sola no crea diferenciación y mucho menos otorga una ventaja competitiva. Las herramientas tecnológicas como las webs, tiendas online, las Apps y otras herramientas, bien sean estandarizadas, hechas a medida, de pago o gratuitas son todas cada vez más accesibles para todo el mundo. Por supuesto son necesarias, pero nunca son decisivas a diferencia de tener un modelo propio de negocio digital o híbrido. Por lo tanto, recuerda siempre, siempre que la Digitalización no es lo mismo que la Trasformación Digital y esto último es lo más importante y lo que marca la diferencia de un negocio exitoso.

Los dueños de negocio y directivos  son cada vez más conscientes que las herramientas digitales por si solas no les llevan en realidad a ninguna parte. Saben que el camino no está en disponer de todo tipo de herramientas sino que el éxito está en la diferenciación, es decir, «el modelo de negocio».

Debemos tener claro que prácticamente cualquier negocio tiene acceso a las herramientas, bien sean gratuitas o de pago. Pero no está en manos de cualquiera el saber trasformar a un modelo de negocio 100% digital o integrado con el negocio físico y que aporte una verdadera Ventaja Competitiva. O bien trabajar con un negocio Off line y Online en conjunto.

Tener una Web o un CRM no hace de tu empresa una empresa Digita.

Admitámoslo y que no te engañen, un negocio no puede contar con que las herramientas o aplicaciones tecnológicas estandarizadas le den una ventaja competitiva. De la misma manera que una empresa por tener ordenadores de última generación, programas sofisticados, maquinaria cara, locales de lujo, los mejores smartphone, no significa por ello que tiene un plan o modelo de negocio exitoso. Lo que importa no es lo que tienes, sino conseguir hacer lo que quieres.

Citemos tan solo dos ejemplos: Un restaurante por tener su App de reservas y/o venta de comida a domicilio no obtiene ninguna ventaja ni se diferencia del resto de decenas de restaurantes de su ciudad que tienen una App similar. Pronto casi todos los restaurantes de su entorno tendrán su App e incluso ya algunas entidades financieras ya las ofrecen gratis a sus clientes. A nadie se le ocurre pensar que un restaurante por tener un datafono físico (dispositivo o terminal para tarjetas para el pago que es el equivalente a una APP de pago) ya es un aspecto diferenciador sobre su competencia.

La Trasformación Digital con aportación en ventaja competitiva y no la digitalización es la frontera para un negocio rentable y con futuro y no la tecnología que utiliza.

Recordemos la famosa máxima: el conocimiento que aporta valor, diferenciación y control nunca se comparte gratis.

Hoy ya la tecnología es cada vez más barata y muy accesible y nunca ha habido mejor momento para que una empresa invierta sus recursos para diseñar su propio modelo de negocio digital o híbrido.

Recuérdalo:
La ventaja Comparativa viene de la tecnología pero solo permanece hasta que otra empresa tenga la misma tecnología o le copien. Su permanencia en el tiempo es muy fugaz. Su crecimiento es lineal.

La ventaja Competitiva viene de diseñar un modelo negocio digital propio. Difícilmente copiable, es perdurable en el tiempo y generadora de valor y rentabilidad. Se retroalimenta a ella misma y su crecimiento puede llegar a ser  exponencial.

De Ahí la importancia de tener un plan y de aplicarlo

Insisto una vez más sobre la importancia de la transformación Digital.

La transformación Digital se refiere a que lo que vendas tiene que tener Valor Percibido instantáneo para el cliente y el modelo de negocio.

Debes diseñar tu modelo de negocio digital y no en las herramientas digitales.

La Transformación Digital significa «Transformar en valor tus productos y soporte a un entorno digital para venderlos y dar soluciones en el canal Digital.

La transformación digital no son los sitios web, ni las tiendas Online ni tampoco las Redes Sociales.